Quanto vale il tuo cliente?
Il vero valore del cliente nasce quando prenota. Immagina questa scena: hai una struttura ricettiva e ci metti l’anima. Investi tempo, denaro ed energia per renderla più bella, accogliente e funzionale possibile. Formi il personale con attenzione, puntando sulla gentilezza, la cortesia e la disponibilità. Applichi politiche tariffarie e commerciali per rendere la tua offerta […]
Per il 2025 fatevi un regalo: non svendete le vostre camere in alta stagione
Il turismo in Italia rappresenta una fetta sempre più importante dell’economia, con un contributo che sfiora l’11% del PIL, come confermato dal rapporto ENIT del 2024. Un dato che sottolinea quanto il settore sia un motore fondamentale per il Paese e quanto potenziale di crescita ci sia ancora da sfruttare. Nonostante questo, esistono ancora dinamiche […]
Revenue Management: ripensare le strategie uscendo dagli schemi
Molto spesso ci arrovelliamo il cervello alla ricerca di originalità, cercando disperatamente di uscire dagli schemi per trovare idee e intuizioni che ci permettano di fare la differenza. Vogliamo evadere dalla nostra oasi di comfort, sia essa personale o professionale (ammesso che ci sia una reale distinzione tra le due). La verità è che rompere […]
La teoria dei “magneti” revenue
Immaginate un piccolo angolo di mondo, un luogo non ancora famoso, lontano dalle mete turistiche più battute. In questa zona ci sono una decina di hotel, ognuno con le sue caratteristiche: diversi livelli di stelle, dimensioni variabili, e approcci differenti alla gestione. Potrebbe sembrare una situazione comune, ma cosa accade dietro le quinte? Spesso, si […]
Di cosa ha bisogno il turismo in Italia (e non solo)
La semplificazione di problemi, se non è associata a superficialità e incompetenza, è un fantastico esercizio a cui personalmente mi sottopongo da molti anni. Questo “esercizio” mi ha insegnato che quando i problemi sono molti e apparentemente scollati tra loro, bisogna essere lucidi per individuare una soluzione sola che poi aiuterà il tutto. E allora […]
Vacanze di fine anno: il confronto tra destinazioni business, leisure e montagna
Le festività di fine anno hanno premiato nettamente le destinazioni di montagna, che si confermano le grandi protagoniste del periodo, grazie a performance eccezionali sia in termini di ricavi che di occupazione. Il segmento leisure ha mostrato una solida stabilità, mentre le città orientate al business hanno subito un calo significativo dopo il picco di […]
E se i turisti scoprissero il revenue management?
Il last minute, ossia la scialuppa di salvataggio che consente di uscire indenni dalla tempesta quando le variabile distorsive prendono il sopravvento. Ma va maneggiato con cura.
Coltivare il talento per creare imprese di successo
Ogni volta che parlo con un imprenditore o con il team di un’azienda, mi piace porre questa domanda: tu che talento hai? Perché ognuno di noi possiede almeno un talento unico. Non parlo di geni – il cui sviluppo è spesso frutto esclusivo della genetica – ma di quel mix unico di caratteristiche personali, esperienze […]
Natale e Capodanno 2024-25: ecco le nostre previsioni sulle varie destinazioni
Natale e Capodanno: con l’avvicinarsi delle festività natalizie, il turismo italiano si prepara a vivere un periodo di intensa attività. Dai paesaggi innevati delle montagne alle romantiche sponde dei laghi, fino al dinamismo delle città, ogni luogo offre un’esperienza unica. Ma quali destinazioni stanno davvero conquistando i visitatori? Ecco un’analisi approfondita, basata sulle nostre previsioni […]
Alta stagione in montagna: Natale e Capodanno, tra opportunità e rischi
Con l’arrivo delle festività natalizie e del Capodanno, l’alta stagione in montagna si avvicina rapidamente, portando con sé un mix di opportunità e insidie per gli albergatori. Queste date rappresentano un momento cruciale per massimizzare i profitti, ma è altrettanto facile cadere in errori strategici che potrebbero compromettere i risultati economici. Lo scenario è quasi […]