Il passaggio generazionale non è un momento, ma un processo: comincia ben prima che gli eredi varchino la soglia dell’azienda famigliare. Ha radici profonde nel modello-famiglia e nel modo in cui si è sviluppato il rapporto tra genitori e figli, tra fratelli e sorelle e tra tutti i membri della famiglia che si troveranno poi a gestire l’albergo. E’ stata la fiducia o il controllo a governare l’ambiente famigliare? I membri della famiglia sono stati liberi di esprimere se stessi o l’autorità e l’impostazione di un rigido sistema di regole hanno avuto la meglio?

Ascolteremo padri, madri, figli, fratelli e sorelle alle prese con il delicato processo di cambio di staffetta e proveremo a illustrare gli errori più comuni nella gestione familiare dell’albergo, per aiutare tutti gli attori coinvolti a far propri meccanismi virtuosi affinché l’impresa continui a vivere e a crescere.

Ascolteremo padri, madri, figli, fratelli e sorelle alle prese con il delicato processo di cambio di staffetta e proveremo a illustrare gli errori più comuni nella gestione familiare dell’albergo, per aiutare tutti gli attori coinvolti a far propri meccanismi virtuosi affinché l’impresa continui a vivere e a crescere.

Tempo fa scrissi che il nostro comparto alberghiero aveva bisogno di generare un viatico pro clientela - nazionale e internazionale - e che l’idea della tassa di soggiorno forse doveva essere sostituita dall’idea, ben più commerciale e propulsiva, del “premio di soggiorno”, ovvero una piccola cifra che l’albergatore avrebbe restituito al cliente per futuri soggiorni per lui o chi volesse lui. Insomma, un cash back al portatore.

Chi pratica il revenue management o, comunque, chi lo conosce sa bene che uno dei tanti lati positivi di questa disciplina è il miglioramento della distribuzione su base annuale della domanda.

E' possibile unire le forze, e anzi è una cosa che auspichiamo con tutto il cuore. Le reti nascono proprio per questo scopo, con il compito di aumentare la consapevolezza territoriale e non solo.

Mi rivolgo a tutti, ma in particolare d’ora in avanti ai gestori di stabilimenti balneari e parking. Quale è Il primo step per proiettarsi nella revenue economy?