Abbiamo intervistato Massimiliano, curioso, viaggiatore, sempre pronto ad ascoltare gli altri, che dopo aver intrapreso il mestiere nel campo alberghiero, ha scelto il revenue management come naturale estensione del suo essere “accogliente” con i clienti.

Eccoci qui per ripercorrere l’anno appena concluso e segnato dalla più grande crisi della storia per il mondo dell’ospitalità e fare anche qualche proiezione sul 2021 in base ai dati prenotativi attualmente in possesso, concentrandoci su quattro grandi cluster (mare, montagna, lago, città) in cui è distribuito quasi l’80% delle strutture ricettive italiane.

Ogni azienda costruisce il fronte in prima linea, quello che lavora con i clienti, li ascolta, li accoglie. Il nostro è costituito dai mentor, che svolgono un lavoro particolare, il quale mixa la tecnica all’umanità.

Ogni azienda costruisce il fronte in prima linea, quello che lavora con i clienti, li ascolta, li accoglie. Il nostro è costituito dai mentor, che svolgono un lavoro particolare, il quale mixa la tecnica all’umanità.

Eccoci col nostro consueto appuntamento mensile per analizzare a consuntivo i risultati di Settembre delle città e delle destinazioni stagionali di mare e montagna. Inoltre in questa puntata faremo un primo bilancio complessivo di questi mesi di Covid-19 dal lockdown in poi.