Elogio al Receptionist
Altro che ultima ruota del carro: il receptionist è un vero e proprio biglietto da visita di una struttura alberghiera, svolge un ruolo fondamentale nella gestione della clientela.
Perché il mio hotel a 4 stelle deve essere venduto come un 2 stelle?
Ebbene sì, con Internet niente trucchi e niente inganni: un albergo di piccole dimensioni può essere di gran lunga superiore a un 4 stelle per comfort, accoglienza e qualità del servizio.
Preghiera all’albergatore… turbato dalla booking experience
Le recensioni, croce e delizia dell’albergatore. Ecco alcuni consigli utili per trasformare anche quelle negative in un’opportunità e per migliorare la brand reputation.
Statistiche: non lasciamo mai nulla al caso…
I dati storici sono fondamentali per il buon andamento di una consulenza revenue: una tariffa di partenza ben impostata influisce in maniera determinante sul fatturato.
Alice nel paese…del Revenue
Non è una favola: dalla laurea al Franco Grasso Revenue Team il passo è stato davvero breve. L’amore a prima vista tra una ragazza e… il Revenue Management Alberghiero.
Il mangiatore di cornetti
ll Cliente non è più quello di un tempo. Ora mangia molto di più e non si accontenta, chiede alta qualità e prezzi competitivi. E poi c’è lui: colui al quale si attribuiscono tutte le cause dei nostri mali economici mattutini Eccone la descrizione: media età, ben piazzato ed in ottima salute, spesso accompagnato da prole, ovviamente a lui somigliante: il famelico “mangiatore di cornetti” si […]
Catene o indipendenza?
Il miglior revenue manager per qualsiasi struttura è l’imprenditore stesso, affiancato da chi ha la consapevolezza di essere sulla sua stessa lunghezza d’onda.
Perché guardare i competitori?
Guardare ai competitori prima di agire, ovvero prima di stabilire una tariffa, rappresenta sempre un errore perché non se ne conoscono le motivazioni che l’hanno determinata.
La favola dell’albergatore e del pescatore
Come il pescatore utilizza con successo esche differenze per la sua attività di pesca, anche l’albergatore illuminato utilizza tariffe differenti e mutevoli nel tempo.
Revenue Academy, un successo annunciato
I numeri di un anno di successi con il corso di Revenue Management. La Revenue Academy è diventata una realtà consolidata dove il Franco Grasso Revenue Team divulga la propria conoscenza.