Parité tarifaire, pourquoi tout ce ressentiment?
Les OTA fournissent seulement l’outil, elles ne font pas d’offres de leur propre initiative, elles n’obligent pas à fixer certains prix… elles peuvent donner des conseils que l’hôtel est libre de suivre ou non.
Les 10 Commandements du Revenue Manager
10 règles à suivre. 10 étapes fondamentales à garder à l’esprit pour réussir. Évangile du Revenue Management selon la Revenue Team de Franco Grasso
Pas remboursables: voilà pourquoi ils sont inutiles
Le tarif non remboursable n’a pas les caractéristiques pour plaire aux clients qui sont obligés de payer leur séjour en avance et en cas d’annulation perdent tout, au contraire ceci plait beaucoup aux hôteliers qui reçoivent l’argent en avance et ne doivent pas se soucier de l’annulation.
Revenue et Tour Operator: le mariage doit se faire…
Parler de Revenue Management et de Tour Operator c’est comme parler du diable et de l’eau bénit. Alors que faut-il faire pour relancer les TO et les faire arriver de la meilleure de façon possible sur la voie du Revenue ? Facile ! Suivez-moi…
Cuando al Revenue se le acompaña con un poco de sentido común
En este artículo quiero hablar de como la falta de aplicación de algunas bases del trabajo de recepción, aunque obvias, pueda llevar a la pérdida de dinero y de imágen (las dos están naturalmente conectadas). Hace unos días, ojeando algunos comentarios sobre el hotel que gestiono, leí uno bastante negativo que me llamó la atención […]
Cuando el bar se vuelve más rentable que el restaurante
Queridos hoteleros, en este artículo quiero contaros como la costumbre de dar prioridad al servicio restaurante con respecto al bar puede volverse contraproducente. En mi experiencia como conserje y jefe de recepción en importantes hoteles de Roma, a menudo me he encontrado con situaciones en las que el restaurante de un hotel era el orgullo del propietario. También […]
Con el Revenue los hoteles de montaña ganan
Hasta hace pocos años el Revenue y las localidades de montaña parecían dos planetas diferentes, tan cercanos como Mercurio y Neptuno. A lo largo de los años hemos conseguido acortar esas distancias siderales con un atento y paciente trabajo de psicología, persuasión y comunicación y con resultados que no dan lugar a dudas o discusiones. Lo que más […]
EL Revenue aumenta los ingresos … ¿pero, y los costes?
Los hoteleros italianos están obsesionados con los costes y a veces los veen de manera distorsionada o amplificada. Hoy quiero aclarar un poco las relaciones entre el aumento de facturación debido a la aplicación del Revenue, el aumento de los beneficios y el aumento de los costes (costes variables y costes de las comisiones de […]
¿Porqué no tenemos una cadena hotelera italiana importante?
Viajando fuera de nuestro país y hablando de hoteles y turismo, muchos me preguntan por qué no existen cadenas hoteleras italianas importantes. La respuesta es siempre un poco incómoda, ya que no niego que mi orgullo italiano podría llevarme a dar respuestas más emotivas que lógicas. Viajando fuera de nuestro país y hablando de hoteles […]
Ahora o nunca
El momento histórico es favorable para gestiones y adquisiciones de propiedades: hoy en día se encuentran situaciones derivadas de las “finanzas creativas” y de la excesiva connivencia de los bancos, que no tienen ni las competencias adecuadas ni la voluntad de gestionar el patrimonio inmobiliario hotelero que han adquirido. El valor de un hotel depende […]