Cuando al Revenue se le acompaña con un poco de sentido común

En este artículo quiero hablar de como la falta de aplicación de algunas bases del trabajo de recepción,  aunque obvias, pueda llevar a la pérdida de dinero y de imágen (las dos están naturalmente conectadas). Hace unos días, ojeando algunos comentarios sobre el hotel que gestiono, leí uno bastante negativo que me llamó la atención […]