El elogio del error
En el imaginario colectivo, profesar y perpetuar una materia económica significa complicarse la vida con números, sinónimos, índices y dictámenes que resuelven cientificamente cualquier situación se quiera analizar. En el caso del “Revenue Management” hablamos de un sector que influye en los destinos turísticos, determina los beneficios y reescribe los estados financieros de las empresas […]
El viajista #1: La Booking Window
Las razones por las que una venta se materializa pueden y tienen que ser múltiples, pero nada es más importante que el contexto y que los momentos en los que se realiza. En el Revenue Management, el método experimentado y desarrollado por el Franco Grasso Revenue Team, es cada vez más importante la velocidad con […]
¿Por qué mirar a la competencia?
Live from Revenue Team: nuestra nueva rúbrica en la que contaremos recuerdos de nuestra vida profesional a través de e-mail o de charlas con nuestros clientes. Por que las dudas y las reservas de los hoteleros son siempre las mismas y cada respuesta que damos puede ser útil (a todos los que nos siguen) para […]
Estadisticas: no dejamos nunca nada al azar…
Desde el momento en el que se empiza un asesoramiento, una de las fases más delicadas es la localización de datos históricos, una fase muy importante para definir la estrategia comercial y la política tarifaria. A lo largo de los años nuestros estudios nos han enseñado que un resultado excelente, en términos de facturación de […]
Recomendaciones para el hotelero… preocupado por la experiencia booking
QUIEN ENCUENTRA UN VIAJISTA ENCUENTRA UN TESORO/2: La Brand Reputation (reputación) y el CRM (Customer Relationship Management o gestión de las relaciones con los clientes) En este segundo artículo de la saga sobre “el viajista y su comportamiento”, trataremos el ascpecto más querido y temido por el hotelero: los comentarios. Estos crean en el viajista […]
Más allá del Revenue Management Hotelero: nuestro Revenue ya habla … ¡Español!
Hace muy pocos días salió a la venta en formato eBook “Más allá del Revenue Management” la versión española de nuestro libro “Oltre il Revenue Management”. El Revenue no para nunca y nosotros tampoco: hace tiempo que trabajamos con Argentina y España y queremos consolidar tanto el mercado español como el de America Latina. “Más […]